Términos y condiciones

 

· El cliente debe haber realizado una reserva confirmada a través de solmelia.com y tener su número de localizador correspondiente.

 

· El precio inferior encontrado debe poder reservarse online en otra web en condiciones equivalentes a las de la reserva en solmelia.com, es decir, que la reserva sea confirmada de modo inmediato y en tiempo real. Este precio debe aplicarse al mismo hotel para el mismo tipo de habitación y régimen, y para las mismas fechas y número de huéspedes. La garantía no se aplica a priceline.com, hotwire.com, ni a sus filiales u otras webs de funcionamiento equivalente. De igual modo, tampoco será de aplicación para las reservas online ni websites en los que no se indica a lo largo del proceso el nombre del hotel que el cliente está reservando.

 

· La garantía no se aplica en el caso de errores en la carga o publicación de los precios de otras webs.

 

· La garantía se aplica a precios inferiores cuyas restricciones (políticas de cancelación, depósitos, etc.) sean parecidas a las restricciones aplicables a la tarifa reservada a través de solmelia.com.

 

· La garantía no se aplica a precios no publicados o confidenciales, cualquier tipo de talonario, tarifas que forman parte de un paquete de viaje con otros servicios, tarifas para empresas, grupos, reuniones, etc.

 

· La garantía hace referencia al precio final a pagar por el usuario, lo que incluye los costes derivados del servicio, tasas, impuestos o gastos de gestión que las otras webs imputen a sus usuarios.

 

· La garantía hace referencia al precio total a pagar por el usuario para toda su estancia, no al precio parcial de algunos o todos los días de la misma.

 

· El número de puntos MaS emitidos para socios se basará en el precio real pagado por el socio al finalizar su estancia.

 

· Las reclamaciones deben presentar dentro de 24 horas después de haber realizado la reserva original en solmelia.com.